Lối sống của người dân đang thay đổi do đại dịch vi-rút corona, nhưng phong cách du lịch cũng đang thay đổi đáng kể Cần có các hình thức du lịch và địa điểm du lịch có thể yên tâm tận hưởng mà vẫn tránh được đám đông, chẳng hạn như số lượng khách du lịch đi theo nhóm nhỏ ngày càng tăng như các chuyến đi cá nhân và gia đình, số lượng khách du lịch chuyển sang sử dụng ô tô riêng hoặc ô tô thuê làm phương tiện di chuyển ngày càng tăng và nhu cầu về các hoạt động ngoài trời ngày càng tăng Ngoài ra còn có nhu cầu cao về các chuyến đi lưu trú kết hợp giữa công việc và giải trí, chẳng hạn như các chuyến đi trong ngày làm việc và giải trí Mặt khác, khi lượng khách du lịch trong nước dự kiến ​​sẽ quay trở lại trong tương lai, du lịch Nhật Bản sẽ phát triển như thế nào và các điểm du lịch nên ứng phó với điều này như thế nào? Tỉnh Hiroshima, một trong những tỉnh đầu tiên triển khai chuyển đổi số du lịch, dường như đã có manh mối

Du lịch thoải mái tại di sản thế giới

Vào tháng 5 năm 2018, trước khi bùng phát dịch bệnh vi-rút corona, Tỉnh Hiroshima đã triển khai Hiroshima Sandbox, một dự án nhằm giải quyết các vấn đề và tạo ra các dịch vụ mới trong nhiều ngành, từ nông nghiệp, sản xuất đến du lịch Tại đây, các sáng kiến ​​DX đã được thực hiện, bao gồm gắn thiết bị IoT vào cây chanh, đặc sản của Hiroshima, sử dụng AI để phân tích dữ liệu thu thập được về môi trường và cây cối cũng như số hóa trực giác và kinh nghiệm của người trồng chanh

Một dự án được thực hiện dưới dạng DX trong lĩnh vực du lịch trong Hiroshima Sandbox là du lịch thoải mái ở khu vực Miyajima, nổi tiếng với Đền Itsukushima Đền Itsukushima đã được đăng ký là Di sản Thế giới vào năm 1996 và trước đại dịch coronavirus, đây là một điểm thu hút khách du lịch lớn thu hút khách du lịch từ khắp nơi trên thế giới trong mùa cao điểm Mặt khác, hòn đảo có sức chứa người và phương tiện hạn chế nên thường xuyên xảy ra ùn tắc giao thông Khách du lịch phải chờ đợi lâu hơn và mất ít thời gian hơn để mua quà lưu niệm và các mặt hàng khác Hệ quả là, tiêu dùng nội địa có xu hướng giảm sút, tạo ra căng thẳng không thể bỏ qua đối với các vùng tiếp nhận

Dự án Du lịch không căng thẳng nhằm mục đích giải quyết những vấn đề này và tiến hành thử nghiệm trình diễn trong 3 năm từ 2018 đến 2020 với mục đích loại bỏ không chỉ tắc nghẽn giao thông mà còn nhiều căng thẳng khác nhau liên quan đến du lịch bằng cách tận dụng tối đa dữ liệu, AI và IoT Trong thử nghiệm, các cảm biến phát hiện phương tiện đã được lắp đặt trong bãi đậu xe và AI được sử dụng để đếm số người từ hình ảnh do camera trên đảo chụp, thu thập dữ liệu về tình trạng đông đúc và dòng người Dựa trên dữ liệu này, chúng tôi đã phát triển một hệ thống không chỉ cung cấp thông tin du lịch trên đảo mà còn dự đoán dòng người và trực quan hóa tình hình tắc nghẽn bằng cách sử dụng biển báo kỹ thuật số

Hơn nữa, chúng tôi đã phát triển một hệ thống cho phép người dùng xem thông tin về tắc nghẽn ô tô ở Miyajimaguchi, tình trạng tắc nghẽn ở nhiều khu vực khác nhau trên đảo, tình trạng sẵn có của nhà vệ sinh và giới thiệu về các điểm du lịch trên Miyajima dưới dạng trò chuyện trên LINE, khuyến khích người lái xe ô tô và khách du lịch tránh tắc nghẽn Ngoài ra, dựa trên dữ liệu thu thập được, chúng tôi đang nghiên cứu các sáng kiến ​​như tạo ra các sự kiện trải nghiệm sẽ thu hút khách du lịch ngay cả trong mùa thấp điểm

Khi bắt đầu thử nghiệm, chúng tôi đã cố gắng sử dụng hệ thống nhận dạng khuôn mặt để lấy thông tin thuộc tính như giới tính từ hình ảnh được chụp bằng camera trên đảo, nhưng do đại dịch virus corona, khách du lịch cũng bắt đầu đeo khẩu trang và tỷ lệ phát hiện giảm xuống Do đó, việc thu thập dữ liệu tiếp tục không đạt yêu cầu do chuyển sang phát hiện bằng cách sử dụng bộ xương, nhưng dữ liệu và thông tin thu được có thể phát triển thuật toán AI có thể làm cơ sở cho các dự đoán tắc nghẽn trong tương lai Một kết quả khác của thí nghiệm trình diễn là có thể nắm bắt được tình trạng tắc nghẽn của các nhà vệ sinh mà cho đến nay vẫn chưa được nhìn thấy và giúp chính quyền địa phương quyết định có nên bổ sung thêm nhà vệ sinh tại các điểm du lịch hay không

Trải nghiệm du lịch tích cực kết hợp CNTT

Giống như Đền Itsukushima, Công viên Hòa bình đã được đăng ký là Di sản Thế giới vào năm 1996 và ``Chuyến tham quan Công viên Hòa bình VR'' đang được tổ chức để trải nghiệm cảm giác như thế nào vào thời điểm xảy ra vụ đánh bom nguyên tử trong VR Trong chuyến tham quan kéo dài 1 giờ 20 phút, những người tham gia sẽ đi vòng quanh công viên cùng với hướng dẫn viên và đeo kính VR tại bốn địa điểm, bao gồm cả bờ đối diện của Mái vòm Bom Nguyên tử Bạn có thể trải nghiệm trong đoạn phim 360 độ, khu vực trung tâm thành phố nhộn nhịp biến thành một đống đổ nát tối tăm và chìm trong biển lửa, cùng cơn mưa đen trút xuống cầu Aioi nơi những người bị thương đi qua

(Màn hình 1) ``Peace Park Tour VR'' nơi bạn có thể trải nghiệm tình huống xảy ra vụ đánh bom nguyên tử trong VR
(Nguồn: trang công khai "Peace Park Tour VR")

Ngoài ra, dự án ``Nội dung 3D kỹ thuật số trong Công viên tưởng niệm hòa bình'', quay 8K ảnh chụp từ trên không 360 độ về thành phố Hiroshima, đã được phát hành Bằng cách chọn các biểu tượng được trưng bày tại các cơ sở xung quanh Mái vòm Bom Nguyên tử, chẳng hạn như Bảo tàng Tưởng niệm Hòa bình Hiroshima và Cầu Aioi, bạn có thể tìm hiểu về lịch sử và bối cảnh của từng tòa nhà Từ đó, bạn cũng có thể xem lại cảnh trước chiến tranh bằng cách nhấn nút có nội dung ``Xem tình hình hiện tại''

(Màn hình 2) Dự án chụp ảnh từ trên không 8K 360 độ của thành phố Hiroshima “Nội dung 3D kỹ thuật số tại Công viên tưởng niệm hòa bình”
(Nguồn: Từ trang công khai của "Nội dung 3D kỹ thuật số trong Công viên Tưởng niệm Hòa bình")

Tại một số cơ sở, chẳng hạn như Bảo tàng Tưởng niệm Hòa bình Hiroshima, bạn có thể xem khu vực xung quanh và bên trong tòa nhà Nội dung của hướng dẫn được giám sát bởi Stephen Leeper, cựu chủ tịch Trung tâm Văn hóa Hòa bình Hiroshima và dữ liệu 3D được tạo bằng nền tảng bản sao kỹ thuật số do Matterport ở Hoa Kỳ phát triển Bằng cách chọn thẻ được đặt trên một số vật phẩm (chẳng hạn như đàn piano có bom nguyên tử), bạn có thể xem các câu chuyện liên quan đến chủ sở hữu và video về các buổi biểu diễn trong quá khứ

Bằng cách này, bằng cách sử dụng công nghệ CNTT-TT mới nhất, giờ đây có thể có những trải nghiệm mới khác với du lịch truyền thống Không thể trải nghiệm ``Chuyến tham quan Công viên Hòa bình VR'' nếu không truy cập trang web, nhưng có thể trải nghiệm ``Nội dung 3D Kỹ thuật số trong Công viên Tưởng niệm Hòa bình'' từ mọi nơi bằng máy tính Tuy nhiên, vì ``Nội dung 3D kỹ thuật số trong Công viên Tưởng niệm Hòa bình'' có thể được xem ở nước ngoài, nên người ta hy vọng rằng trải nghiệm du lịch ảo trong đại dịch do vi-rút corona gây ra sẽ trở thành chất xúc tác cho du lịch thực trong tương lai

Cung cấp thông tin phục hồi du lịch inbound

Từ góc độ nước ngoài, Hiroshima được biết đến rộng rãi là thành phố nơi quả bom nguyên tử đầu tiên trên thế giới được thả xuống và đối với khách du lịch nước ngoài, thông điệp về hòa bình vĩnh cửu mà Mái vòm bom nguyên tử và những địa điểm khác truyền tải được coi là quan trọng hơn việc tham quan Liên đoàn Du lịch Tỉnh Hiroshima cảm thấy rằng mặc dù Hiroshima được nhiều người biết đến nhưng nó vẫn để lại điều gì đó đáng mong đợi khi trở thành một địa điểm du lịch

Do đó, Liên đoàn Du lịch tỉnh Hiroshima đã giới thiệu hệ thống quản lý nội dung có tên MATCHA Contents Manager (MCM), tương thích với MATCHA (một tạp chí web phổ biến thông tin về Nhật Bản cho du khách đến Nhật Bản), một nền tảng tập hợp thông tin về Nhật Bản với hơn 20000 bài viết bằng 10 ngôn ngữ dành cho người nước ngoài đến thăm và sinh sống tại Nhật Bản

MCM là trang web du lịch nơi chính quyền địa phương, công ty và các tổ chức khác có thể tạo nội dung thông tin bằng nhiều ngôn ngữ và đăng nội dung đó một cách tự do Liên đoàn Du lịch Tỉnh Hiroshima đặt mục tiêu biến Tỉnh Hiroshima trở thành một ``điểm đến du lịch có thể lặp lại'' mà mọi người muốn ghé thăm nhiều lần Chúng tôi đang nỗ lực tạo ra các sản phẩm du lịch hấp dẫn, nhằm tạo ra 100 địa điểm thu hút 10000 người chứ không phải là một địa điểm thu hút 1 triệu người

Bằng cách giới thiệu MCM, công ty muốn củng cố thông điệp về sức hấp dẫn du lịch mới của Hiroshima và thu hút nhiều khách du lịch trong nước hơn để chuẩn bị cho Hội nghị thượng đỉnh G7 ở Hiroshima sẽ được tổ chức vào tháng 5 năm 2023 và Hội chợ triển lãm thế giới Osaka vào năm 2025