(Ảnh) Giám đốc Sở Thương mại, Du lịch, Lao động tỉnh Oita Mirai Odagiri

──Đầu tiên, Giám đốc Odagiri, xin hãy giới thiệu về bản thân

Mr Odagiri: Ban đầu, tôi đến từ Tokyo Sau khi học cao học về chính sách công, tôi bắt đầu sự nghiệp tại Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp Khi làm việc ở một số phòng ban, tôi đã có thể hiểu rõ hơn về chính sách trong lĩnh vực hoạch định chính sách Từ năm 2024, tôi giữ chức vụ Phó Giám đốc Trung tâm Hạ tầng Kỹ thuật số của Cục Xúc tiến Công nghệ Thông tin (IPA), nơi tôi phụ trách các công việc liên quan đến xây dựng cơ sở hạ tầng kỹ thuật số Ông cũng từng là Phó Giám đốc Điều hành của Viện An toàn AI, nơi ông tham gia vào việc tạo ra khuôn khổ cho sự an toàn của AI Kể từ tháng 7 năm nay (2025), tôi giữ chức vụ giám đốc Sở Thương mại, Du lịch và Lao động tỉnh Oita

──Hãy cho chúng tôi biết về bức tranh tổng thể về du lịch DX Bạn đã theo đuổi loại chính sách nào kể từ khi đảm nhận vị trí này?

Ông Odagiri: Tỉnh Oita đang tạo ra một hệ thống có thể tổng hợp, trực quan hóa và phân tích dữ liệu du lịch một cách tập trung và hiện đang xây dựng ``DMP (nền tảng quản lý dữ liệu) phiên bản Oita'' Nó có đặc điểm là tổng hợp dữ liệu do các tổ chức liên quan như quốc gia, quận và DMO nắm giữ, đồng thời sử dụng AI được tạo ra để phân tích và dự đoán Cho đến nay, các chính sách du lịch chủ yếu dựa vào trực giác và kinh nghiệm, nhưng bằng cách sử dụng DMP trong tương lai, có thể hiểu được hành vi của khách du lịch, xu hướng tiêu dùng, mức độ hài lòng, vv trong thời gian thực và đưa ra các quyết định chính sách dựa trên dữ liệu Vì có thể phản ánh xu hướng truyền tải trên mạng xã hội và xu hướng đặt chỗ trên các trang OTA (Teppan! Oita), nên nó cũng giúp tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu và truyền tải thông tin Nói cách khác, chúng tôi tin rằng mục đích của DX du lịch không chỉ là số hóa mà còn là ``sử dụng dữ liệu để giúp việc quản lý điểm đến du lịch trở nên thông minh hơn''

──Khi tiếp tục phát triển DX, bạn thấy những thay đổi nào trong phản ứng và nỗ lực thực tế trên thực tế?

Ông Odagiri: Tư duy trên thực địa chắc chắn đang thay đổi Các nhà nghỉ ngày càng sử dụng máy thanh toán tự động, hệ thống đặt phòng trực tuyến và robot dọn dẹp, giúp hoạt động của họ hiệu quả hơn Tỉnh cũng đã thiết lập hệ thống hỗ trợ 2/3 chi phí lắp đặt, bên cạnh khoản trợ cấp quốc gia
Mặt khác, nhiều người nói ``Tôi không biết bắt đầu từ đâu'' và ``Chúng tôi không có đủ nhân lực'' Vì lý do này, tỉnh đã thành lập bàn tư vấn miễn phí (tối đa 4 lần) về DX và số hóa, với sự hỗ trợ của các chuyên gia bên ngoài Tại Thành phố Yufu, camera AI được sử dụng để phân tích lưu lượng giao thông và tình trạng tắc nghẽn được phân phối 10 phút một lần thông qua ứng dụng hoặc hệ thống định vị ô tô Bằng cách phổ biến những tấm gương này khắp tỉnh, tôi cảm thấy rằng “kinh nghiệm thành công DX” đang dần được tích lũy

──DX được sử dụng như thế nào để đáp ứng những thay đổi trong hành vi và nhu cầu của khách du lịch?

Ông Odagiri: Sau đại dịch coronavirus, hình thức du lịch đã thay đổi đáng kể Du lịch theo nhóm nhỏ và cá nhân, sự chuyển đổi từ tiêu dùng hàng hóa sang tiêu dùng trải nghiệm, đang tiến triển và việc đặt chỗ trực tuyến cũng như thu thập thông tin đã trở thành xu hướng chủ đạo Vì vậy, chúng tôi đang xem xét phổ biến thông tin bằng cách phân loại chi tiết các mục tiêu dựa trên dữ liệu thu được từ DMP Ví dụ: đối với những người thích trải nghiệm thiên nhiên hơn suối nước nóng, hệ thống sẽ đề xuất các hoạt động như leo núi và đạp xe
Ngoài ra, để giảm bớt sự bất tiện mà khách du lịch gặp phải trong hành trình, chúng tôi muốn cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ, thanh toán không dùng tiền mặt, thông tin tắc nghẽn theo thời gian thực và các tính năng khác để cung cấp hỗ trợ liền mạch từ trước đến sau chuyến đi Chúng tôi mong muốn đạt được cả “chất lượng trải nghiệm” và “sự tiện lợi” bằng sức mạnh của DX

──Vui lòng cho chúng tôi biết về tương lai của cộng tác dữ liệu và cộng tác trên diện rộng trên khắp Kyushu

Ông Odagiri: Điều tôi đang chú ý là ``Sáng kiến ​​Không gian Dữ liệu'' đang được tiến hành ở Châu Âu Trong số này, có một không gian dữ liệu được gọi là EONA-X (một không gian kinh tế và không gian hoạt động xã hội mới vượt qua ranh giới quốc gia và kỷ luật) Không gian dữ liệu này là một hệ thống cho phép chia sẻ dữ liệu giao thông, du lịch và các hoạt động di chuyển khác một cách an toàn giữa các quốc gia và công ty, với mục đích xây dựng cơ sở hạ tầng dữ liệu di động chung Trong tương lai, chúng tôi tin rằng sẽ mong muốn tạo ra một môi trường ở Oita hoặc Kyushu nơi dữ liệu về chỗ ở, phương tiện đi lại và trải nghiệm có thể được sử dụng trên diện rộng
Tại Kyushu, một hệ thống đang được tiến hành để đề xuất các kế hoạch du lịch sử dụng AI tổng hợp, do Tổ chức Du lịch Kyushu dẫn đầu
Hơn nữa, chính quyền tỉnh có kế hoạch thúc đẩy du lịch trên diện rộng, tận dụng tuyến đường biển giữa Oita và Ehime

──Các chủ đề bạn đặc biệt tập trung vào việc quảng bá DX là gì?

Ông Odagiri: Trước hết, chúng ta cần nâng cao tính chính xác trong việc thu hút khách hàng Thu hẹp mục tiêu của bạn dựa trên dữ liệu và gửi tin nhắn theo cách chắc chắn sẽ đến được với họ Ví dụ: có thể sử dụng AI để tối ưu hóa quảng cáo SNS và thúc đẩy các biện pháp do chính quyền tỉnh thực hiện
Việc nuôi dưỡng thị trường giàu có cũng rất quan trọng Phân tích dữ liệu cho thấy nhiều du khách quay trở lại sau một hoặc hai ngày Vì vậy, cần có chiến lược khuyến khích các chuyến du ngoạn 2 đêm, 3 ngày hoặc 3 đêm, 4 ngày và tăng đơn giá Trong tương lai, điều quan trọng là phải thúc đẩy các hệ thống tạo ra “thời gian lưu trú chất lượng cao”, chẳng hạn như phát triển các khách sạn và nhà trọ hấp dẫn để thu hút người giàu và tạo ra các chương trình trải nghiệm đặc biệt
Việc còn lại là trực quan hóa để người dân và doanh nghiệp có thể nhận ra lợi ích của DX Bằng cách thể hiện những tác động lan tỏa về mặt kinh tế của du lịch thông qua dữ liệu, chúng tôi hy vọng có thể “thể hiện bằng những con số” tầm quan trọng của du lịch đối với khu vực Chúng tôi cũng sẽ đề cập đến các tỉnh khác sử dụng VR để truyền đạt sức hấp dẫn của các tài sản văn hóa

──Cuối cùng, bạn hình dung thế nào về Oita 10 năm sau khi ngành du lịch DX đã phát triển?

Ông Odagiri: 10 năm nữa, tôi nghĩ Oita sẽ trở thành một ''quận thịnh vượng'' kết hợp giữa thiên nhiên, văn hóa và kỹ thuật số Khách du lịch có thể tránh đám đông, trải nghiệm chuyến đi phù hợp với họ và người dân địa phương cũng có thể trải nghiệm những lợi ích của du lịch
Chúng tôi muốn sử dụng DX để biến du lịch thành trụ cột của nền kinh tế địa phương và tạo ra một hệ sinh thái nơi mọi người tham gia có thể phát triển bằng cách chia sẻ và cộng tác dữ liệu Tóm lại, tôi tin rằng sứ mệnh của mình là biến du lịch thành ``nền tảng tạo dựng tương lai của khu vực''

──Xin hãy cho chúng tôi biết về những món quà lưu niệm và địa điểm du lịch đặc biệt của Oita

Ông Odagiri: Có nhiều món phổ biến như Kabosu, cá thu ngựa Seki đã qua chế biến và cá thu Seki, thịt bò Bungo, nấm hương khô và karaage chiên Những sản phẩm này có tính tương thích cao với việc bán hàng trực tuyến và cũng có thể được sử dụng để tiêu dùng sau chuyến đi Mục tiêu của chúng tôi là hiện thực hóa hoạt động du lịch kết nối không chỉ tại thời điểm bạn đến thăm mà còn sau khi bạn trở về nhà Oita đặt mục tiêu trở thành một tỉnh mà bạn sẽ muốn ghé thăm nhiều lần nhờ dữ liệu và sự nồng hậu của người dân nơi đây Những nét quyến rũ của tỉnh Oita cũng được giới thiệu trên trang web này, các bạn hãy xem qua nhé Bộ sưu tập tài nguyên khu vực tỉnh Oita “OITA ESSENTIALS”