Tại Nhật Bản, nơi dân số đang già đi, nhu cầu về dịch vụ y tế cũng ngày càng tăng và các nỗ lực đang được thực hiện nhằm bảo vệ sức khỏe của người dân thông qua nhiều biện pháp khác nhau như sử dụng "y tế từ xa" Mặt khác, mặc dù các công ty tư nhân và cả nước nói chung đang đẩy mạnh quảng bá DX nhưng lĩnh vực y tế vẫn còn ở giai đoạn sơ khai Sau đây, tôi muốn giới thiệu một số ví dụ về các quốc gia có nền y tế tiên tiến ở nước ngoài, nơi việc sử dụng DX đang tiến triển trong lĩnh vực y tế

Hoa Kỳ: Amazon cung cấp dịch vụ y tế từ xa thông qua đăng ký

Ở Mỹ, nơi công nghệ kỹ thuật số đang phát triển, y học từ xa cũng đang trở nên phổ biến Có một số lý do giải thích cho điều này, nhưng một trong những lý do chính là việc “số hóa chăm sóc sức khỏe” đã được thúc đẩy rất nhiều trong thời kỳ Obama Lý do đằng sau điều này là nhiều người ở Hoa Kỳ không có bảo hiểm y tế, và ngay cả khi họ có bảo hiểm y tế, nhiều người cũng không thể đến bệnh viện do chi phí y tế cao

Trong hoàn cảnh này, Amazon ở Hoa Kỳ đã bắt đầu cung cấp dịch vụ y tế từ xa từ tháng 11 năm 2023 cho các thành viên Amazon Prime, một dịch vụ đăng ký tại Hoa Kỳ Vào tháng 7 năm 2022, Amazon mua lại One Medical, công ty cung cấp các dịch vụ y tế chăm sóc ban đầu Vào ngày 27 tháng 6 năm 2024, hoạt động kinh doanh của One Medical và hoạt động kinh doanh của Amazon Clinic, nơi cung cấp các dịch vụ điều trị y tế trực tuyến, sẽ được tích hợp và tên dịch vụ sẽ là "Amazon One Medical"

Bằng cách trả 9 USD mỗi tháng hoặc 99 USD phí hàng năm, các thành viên Amazon Prime có thể nhận được dịch vụ y tế từ xa 24 giờ thông qua cuộc gọi video trên điện thoại thông minh Ngoài ra, thông qua ứng dụng chuyên dụng, bạn có thể quản lý đơn thuốc, trao đổi tin nhắn với chuyên gia y tế, theo dõi sau điều trị, vv Tại Hoa Kỳ, khi tìm kiếm điều trị y tế ban đầu với bác sĩ gia đình, bạn phải đặt lịch hẹn và có thể mất vài ngày để gặp bác sĩ, nhưng bằng cách sử dụng dịch vụ này, bạn không chỉ có thể nhận được tư vấn từ xa mà còn có thể trực tiếp vào cùng ngày hoặc ngày hôm sau tại các phòng khám Amazon One Medical trên khắp Hoa Kỳ

(Hình 1) Amazon One Medical, dịch vụ y tế từ xa do Amazon ở Hoa Kỳ cung cấp
(Nguồn: Trích từ trang web Amazon của Hoa Kỳ)

Đức: Sử dụng AI để phát hiện bệnh võng mạc tiểu đường thông qua khám sức khỏe định kỳ

Trung tâm Tiểu đường Mergentheim ở Đức đã giới thiệu hệ thống sàng lọc AI bệnh võng mạc tiểu đường ``EyeArt'' do công ty y tế kỹ thuật số Eyenuk của Mỹ phát triển Việc sàng lọc (phân loại) được thực hiện bằng cách sử dụng phân tích hình ảnh bằng AI (trí tuệ nhân tạo) và bệnh nhân mắc bệnh võng mạc tiểu đường sẽ được tự động phát hiện Tại Trung tâm Tiểu đường Mergentheim, hơn 20000 bệnh nhân tiểu đường được điều trị bệnh tiểu đường mỗi năm, nhưng trước khi áp dụng EyeArt, những bệnh nhân nghi ngờ mắc bệnh võng mạc tiểu đường chỉ được giới thiệu đến một bác sĩ nhãn khoa bên ngoài Với sự ra đời của EyeArt, trung tâm hiện có thể xác định các trường hợp bệnh võng mạc tiểu đường thực sự cần được chuyển đến bác sĩ chuyên khoa

Khi bạn tải hình ảnh chụp bằng camera đáy mắt lên EyeArt, chỉ mất chưa đầy một phút để xác định xem bạn có mắc bệnh võng mạc tiểu đường hay không và liệu bạn có cần gặp bác sĩ nhãn khoa hay không EyeArt được cho là có thể giải thích 97% hình ảnh đáy mắt được chụp với tỷ lệ chính xác là 96%, ngay cả với những giám khảo chưa được đào tạo đặc biệt về chụp ảnh đáy mắt

Tại Trung tâm Tiểu đường Mergentheim, tất cả các bác sĩ hiện nay đều thực hiện sàng lọc bệnh võng mạc tiểu đường theo thời gian thực tại nhà, giúp giảm thời gian bệnh nhân nghe chẩn đoán Bệnh võng mạc tiểu đường tiến triển âm thầm nên việc phát hiện sớm là rất quan trọng, nhưng nếu bạn kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm hoặc sáu tháng, bạn có thể được điều trị trước khi bị mù

(Hình 2) Bệnh võng mạc tiểu đường đã được FDA (Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ) chứng nhận, vv
Hệ thống sàng lọc AI "EyeArt" (Nguồn: Trích từ trang web của Eyenuk)

Pháp: Startup cung cấp dịch vụ y tế trực tuyến độc đáo

Ở Pháp, nơi áp dụng hệ thống bác sĩ gia đình, những người có bảo hiểm y tế phải đăng ký và gặp bác sĩ gia đình Các công ty Pháp cũng phải cung cấp bảo hiểm y tế cho tất cả nhân viên Mặc dù tiêu chuẩn y tế của Pháp được cho là thuộc hàng cao nhất so với Nhật Bản và các khu vực châu Âu khác, nhưng một nghiên cứu của OECD cho thấy chi phí y tế bình quân đầu người của Pháp cao hơn Nhật Bản

Trong hoàn cảnh y tế này, dường như ngày càng có nhiều công ty khởi nghiệp ở Pháp cung cấp các sản phẩm bảo hiểm y tế bổ sung cho hệ thống bảo hiểm y tế quốc gia Một trong số đó, Alan, đang bổ sung một loạt dịch vụ giúp cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng so với các nhà cung cấp bảo hiểm truyền thống Ví dụ: chúng tôi cung cấp bảo hiểm y tế cho phép bạn hoàn tất toàn bộ quy trình từ đăng ký bảo hiểm y tế đến nộp đơn yêu cầu bồi thường trực tuyến Công ty cũng cung cấp một dịch vụ có tên Alan Map, cho phép người dùng tìm kiếm bác sĩ và ước tính chi phí, đồng thời đang thu hút sự chú ý do tốc độ mở rộng thị trường nhanh chóng

Alan tự động hóa việc thanh toán bảo hiểm sau khi người đăng ký thanh toán chi phí khám bác sĩ, đôi khi dẫn đến việc khoản tiền hoàn lại được gửi vào tài khoản ngân hàng ngay sau khi khám bác sĩ Ngoài ra, nó dường như có nhiều dịch vụ liên quan đến sức khỏe, chẳng hạn như khả năng giao tiếp với bác sĩ qua trò chuyện, đặt mua kính theo toa và truy cập nội dung chăm sóc phòng ngừa sức khỏe tâm thần, đau lưng và các vấn đề khác thông qua ứng dụng di động

Có vẻ như số lượng công ty khởi nghiệp cung cấp các dịch vụ liên quan đến y tế đang dần tăng lên ở Nhật Bản, nhưng vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết trước khi có thể sử dụng các dịch vụ hàng đầu ở nước ngoài, chẳng hạn như việc áp dụng hồ sơ y tế điện tử và bãi bỏ quy định

(Hình 3) Alan cũng cung cấp dịch vụ làm kính từ đơn thuốc bằng ứng dụng (Nguồn: Trích từ trang web của Alan)