Người ta dự đoán rằng nhiều vấn đề xã hội khác nhau sẽ xuất hiện trong xã hội vào năm 2030, bao gồm tỷ lệ sinh giảm và dân số già đi, chi phí an sinh xã hội tăng, tình trạng thiếu lao động và các vấn đề môi trường Tại Nhật Bản, người cao tuổi từ 65 tuổi trở lên chiếm khoảng 30% dân số, đòi hỏi phải xem xét lại các mô hình kinh doanh và hệ thống xã hội truyền thống Trong quá trình phát triển và ứng dụng công nghệ đến năm 2030, đặt nhiều kỳ vọng vào các công nghệ sẽ giải quyết được các vấn đề xã hội này

Robot hỗ trợ một xã hội già hóa

Người ta dự đoán rằng Nhật Bản sẽ thiếu khoảng 680000 nhân viên chăm sóc điều dưỡng vào năm 2035 và có những lo ngại về tình trạng thiếu nhân lực chăm sóc điều dưỡng nghiêm trọng trong một xã hội đang già hóa Trong hoàn cảnh này, robot dự kiến ​​sẽ đóng một vai trò thiết yếu trong các lĩnh vực chăm sóc điều dưỡng, chăm sóc y tế và hỗ trợ lối sống
Robot chăm sóc tích hợp AI hỗ trợ các nhiệm vụ gián tiếp như ghi chép, dọn dẹp và phục vụ bữa ăn, giảm gánh nặng cho người chăm sóc và tăng hiệu quả của các nhiệm vụ chăm sóc Ngoài ra, robot đang được giới thiệu để cải thiện chất lượng cuộc sống của người cao tuổi, chẳng hạn như hỗ trợ di chuyển, phục hồi chức năng đi bộ, hỗ trợ dùng thuốc và dự đoán bài tiết, nhằm giúp hỗ trợ sự độc lập của người cao tuổi
Nâng cao hiệu quả thông qua robot sẽ giảm chi phí chăm sóc y tế và điều dưỡng, đồng thời giảm bớt sự gia tăng chi phí an sinh xã hội Ngoài ra, robot thú cưng và robot hỗ trợ trò chuyện giúp giảm bớt cảm giác cô đơn và hỗ trợ sức khỏe tâm thần, giúp người cao tuổi sống an toàn tại nhà và cải thiện chất lượng cuộc sống
Robot trong một xã hội già hóa có khả năng giải quyết đồng thời các vấn đề ``giải quyết tình trạng thiếu nhân viên chăm sóc'', ``giảm gánh nặng cho người chăm sóc'' và ``hỗ trợ sự độc lập của người già'' Vào những năm 2030, AI và robot sẽ trở nên gắn bó sâu sắc trong xã hội với tư cách là "bạn đời" của người già

Nguồn: “Hình ảnh chăm sóc tại nhà (khoảng năm 2030)” Trang web của Viện nghiên cứu Mitsubishi

Giải quyết tình trạng thiếu lao động và sử dụng tác nhân AI

Vào năm 2030, dự đoán Nhật Bản sẽ thiếu hụt lao động khoảng 6,44 triệu người Khi dân số già đi, số người trên 65 tuổi tăng lên, số người lao động giảm xuống, đây là nguyên nhân chính và tình trạng thiếu lao động dự kiến ​​sẽ trở nên đặc biệt nghiêm trọng trong ngành dịch vụ, y tế và phúc lợi
Để giải quyết vấn đề này, việc giới thiệu các tác nhân AI là rất quan trọng Tác nhân AI là một hệ thống sử dụng công nghệ AI tổng hợp để liên tục thu thập dữ liệu, phân tích, suy luận, hành động, học hỏi và thực hiện các nhiệm vụ một cách tự chủ
Bằng cách giới thiệu tác nhân AI, các tác vụ thông thường như nhập dữ liệu, kiểm tra tài liệu, phản hồi Câu hỏi thường gặp và các câu hỏi chính có thể được xử lý một cách chính xác và nhanh chóng Ngoài ra, bằng cách hoạt động 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm, chúng tôi có thể đáp ứng khách hàng ngay cả vào ban đêm và ngày lễ, giúp duy trì sự hài lòng của khách hàng Trong hoạt động back-office, có thể giảm chi phí bằng cách tự động hóa kế toán, công việc tổng hợp, xử lý đơn hàng, vv và giảm gia công phần mềm (BPO) Ngoài ra, trong hỗ trợ bán hàng và sản xuất, các đại lý AI được sử dụng làm huấn luyện viên bán hàng và hướng dẫn kỹ thuật, giúp phát triển nguồn nhân lực trẻ và truyền lại kỹ năng cho những người lao động có kinh nghiệm
Người ta ước tính rằng 1,8 đến 9 triệu đại lý AI có thể hoạt động tại các công ty Nhật Bản vào năm 2030 và họ dự kiến ​​sẽ hoạt động như ``nhân viên kỹ thuật số'' hoặc ``lực lượng lao động khác'' Việc giới thiệu các đại lý AI sẽ là một bước quan trọng để giải quyết tình trạng thiếu lao động

Công nghệ chăm sóc sức khỏe thu hút sự chú ý như một phương tiện nhằm hạn chế sự gia tăng chi phí an sinh xã hội

Do những thay đổi về nhân khẩu học như chi phí chăm sóc y tế và điều dưỡng ngày càng tăng do dân số già đi, lương hưu tăng và gánh nặng không đồng đều do tỷ lệ sinh giảm, trong khi số lượng người cao tuổi tăng lên thì số người trong độ tuổi lao động hỗ trợ họ giảm đi, khiến chi phí an sinh xã hội sẽ tăng vào năm 2030 là điều tất yếu
Công nghệ chăm sóc sức khỏe là một từ được đặt ra kết hợp giữa "sức khỏe (sức khỏe bao gồm tâm trí, cơ thể, xã hội và môi trường)" và "công nghệ" và là một ngành mới sử dụng công nghệ để hỗ trợ "sức khỏe tinh thần và thể chất + sức khỏe xã hội và môi trường" Mục đích không chỉ là điều trị bệnh tật mà còn ngăn ngừa, duy trì sức khỏe và cải thiện chất lượng cuộc sống, đồng thời đang thu hút sự chú ý như một biện pháp mạnh mẽ để hạn chế sự gia tăng chi phí an sinh xã hội
Trong lĩnh vực y tế dự phòng và chăm sóc điều dưỡng, thiết bị đeo và phân tích dữ liệu sức khỏe dựa trên AI có thể phát hiện sớm các bệnh liên quan đến lối sống, đồng thời các ứng dụng ngăn ngừa chứng mất trí nhớ và dịch vụ hỗ trợ tập thể dục có thể làm giảm nhu cầu chăm sóc điều dưỡng Khoảng một phần ba chi phí y tế của Nhật Bản có liên quan đến các bệnh liên quan đến lối sống và các dịch vụ công nghệ chăm sóc sức khỏe giúp cải thiện chế độ ăn uống, tập thể dục và giấc ngủ có thể giúp giảm chi phí y tế Ngoài ra, bằng cách cho phép người cao tuổi tham gia vào xã hội thông qua việc sử dụng Metaverse và cộng đồng trực tuyến, có thể ngăn chặn sự cô lập, làm chậm sự tiến triển của bệnh tâm thần và chứng mất trí nhớ, đồng thời giảm chi phí phúc lợi
Bằng cách chuyển dịch vụ chăm sóc y tế và điều dưỡng từ "ứng phó" sang "phòng ngừa và duy trì sức khỏe", sẽ có thể hạn chế sự gia tăng chi phí an sinh xã hội và dẫn đến việc tạo ra một hệ thống an sinh xã hội bền vững

[Tham khảo]