Trong xã hội ngày càng thiếu hụt lao động, robot dịch vụ đang thu hút sự chú ý Đặc biệt, robot có thể tự động di chuyển giữa các tầng kết hợp với thang máy sẽ giúp tiết kiệm nhân công, giải quyết tình trạng thiếu lao độngTrong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích cơ chế của rô-bốt cộng tác trong thang máy, nền tảng bắt buộc, loại, giá trị giới thiệu và ví dụ

Robot cộng tác trong thang máy là gì

Robot hợp tác thang máy là robot tự động di chuyển lên xuống thang máy và cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau đồng thời tránh chướng ngại vậtCụ thể, nó đề cập đến một robot gọi thang máy và di chuyển giữa nhiều tầng để đảm bảo an ninh, dọn dẹp, giao hàng, vv

Việc giới thiệu đang được tiến hành tại các khách sạn, nhà hàng, khu phức hợp lớn, sân gôn, vv

Nền tảng nhu cầu giới thiệu robot cộng tác trong thang máy

Lý do đằng sau nhu cầu về robot cộng tác trong thang máy là do tình trạng thiếu lao động nghiêm trọng ở nhiều ngành khác nhau Có những lo ngại rằng tỷ lệ sinh giảm và dân số già đi sẽ dẫn đến tình trạng thiếu lao động hơn nữa, dẫn đến sự suy giảm chất lượng dịch vụ mà Nhật Bản tự hàoDo đó, điều quan trọng là tận dụng công nghệ để lấp đầy những khoảng trống và duy trì chất lượng dịch vụ

Với nền tảng này, chính phủ cũng đang hợp tác với các công ty tư nhân để đảm bảo sự cộng tác suôn sẻ giữa robot và cơ sở vật chất Hãy cùng xem những sáng kiến ​​cụ thể dưới đây

　●　Năm 2019, Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp và NEDO (Tổ chức Phát triển Công nghệ Công nghiệp và Năng lượng Mới) đã thành lập “Nhóm đặc nhiệm Xúc tiến Xây dựng Mô hình Thực hiện Robot”
　●　Thành lập “Tổ chức xúc tiến cơ sở thân thiện với robot” vào năm 2022
　●　Thúc đẩy tiêu chuẩn hóa trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm cả hợp tác thang máy vào năm 2023

Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp đã tuyên bố rằng điều quan trọng là tạo ra một môi trường thân thiện với robot để phổ biến robot Môi trường thân thiện với robot có nghĩa là chuyển đổi quy trình kinh doanh và môi trường cơ sở của các công ty sử dụng robot thành môi trường giúp việc giới thiệu robot dễ dàng hơn

Vì lý do này, chúng tôi đã nghiên cứu sự hợp tác giữa robot và thang máy, đồng thời nỗ lực tiêu chuẩn hóa hoạt động hợp tác liên lạc Thông qua sáng kiến ​​này, robot có thể được giới thiệu với khả năng tùy chỉnh tối thiểu và dự kiến ​​việc triển khai xã hội sẽ tăng tốc

Thách thức trong việc giới thiệu robot dịch vụ thông thường

Robot dịch vụ thông thường về cơ bản chỉ có thể di chuyển theo chiều ngang trong cùng một tầng và không thể di chuyển theo chiều dọc giữa các tầng Vì phạm vi mà nó có thể di chuyển tự động bị giới hạn ở một tầng nên có thể khó triển khai nó ở các cơ sở cần cung cấp dịch vụ cho nhiều tầng Nếu một robot dịch vụ được giới thiệu, nó sẽ cần sự hỗ trợ của nhân viên để di chuyển nó sang tầng khác, điều này đòi hỏi phải có thêm nỗ lực

Nếu khối lượng hoạt động cao, robot dịch vụ khó có thể trở nên phổ biến vì không thể kỳ vọng nó đủ hiệu quả để bù đắp cho tình trạng thiếu lao độngDo đó, cần có một robot dịch vụ có thể hoạt động tự động trên nhiều tầng và kết hợp với thang máy

Phương pháp giới thiệu robot hợp tác thang máy cũng đang phát triển

Để robot dịch vụ di chuyển tự do giữa các tầng trong tòa nhà, cần có ``robot hợp tác thang máy'', cho phép robot tự động đi vào thang máy Có hai phương pháp chính để liên kết robot dịch vụ và thang máy:

　●　Cách giới thiệu loại thang máy mới được liên kết với đám mây
　●　Cách trang bị thêm bộ chuyển đổi và mô-đun có chức năng giao tiếp với thang máy

Trước đây, phương pháp chính được sử dụng là giới thiệu một "thang máy mới" được liên kết với đám mây và để nó hoạt động với robot Bằng cách nhận biết chuyển động của robot qua Internet, thang máy có thể tự động di chuyển đến tầng mong muốn

Ngoài robot dịch vụ, người dùng cũng có thể sử dụng các chức năng tiện lợi như gọi thang máy từ một ứng dụng chuyên dụng Tuy nhiên, vẫn còn lo ngại rằng phương pháp này đòi hỏi phải thay thế thang máy, tốn vài triệu yên trở lên và mất thời gian

Do đó, phương pháp trang bị thêm cho thang máy bằng bộ điều hợp giao tiếp và mô-đun đã được giới thiệu Phương pháp này cũng có tác dụng với thang máy cũ nên không cần thiết phải thay thế bằng thang máy mới hơn Nó có thể được liên kết với đám mây quản lý thang máy của mỗi nhà sản xuất và có thể được giới thiệu với chi phí thấp hơn và trong khoảng thời gian ngắn hơn so với các phương pháp thông thườngCó thể nói phương pháp này đã giảm bớt rào cản cho việc giới thiệu robot hợp tác thang máy

So sánh cơ chế và tính năng của hai phương pháp như sau

Công ty TNHH MIRAIT ONE hỗ trợ giới thiệu robot cộng tác trong thang máy có thể được trang bị thêm Ngay cả trong những thang máy cũ không thể giao tiếp với robot, nó vẫn có thể được lắp đặt tương đối dễ dàng bằng cách trang bị thêm một bộ chuyển đổi đặc biệt Trang web dưới đây giải thích chi tiết về nó, vì vậy hãy nhớ kiểm tra nó

Robot di động tự động có thể lên xuống thang máy ~Có thể liên kết với các trang bị thêm~

Các loại robot cộng tác trong thang máy

Robot cộng tác trong thang máy cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau khi di chuyển giữa nhiều tầngSau đây, chúng tôi sẽ giới thiệu bốn loại robot dịch vụ hoạt động cùng với thang máy và con người

　●　Robot an ninh
　●　Robot dọn dẹp
　●　Robot giao hàng
　●　Robot hội họp và phục vụ

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn từng vấn đề

Robot an ninh

Robot an ninh là robot di động tự động được trang bị camera, micrô, loa, chức năng tạo bản đồ 3D, vvNó tự động di chuyển đến các khu vực tuần tra được thiết lập sẵn và thực hiện nhiệm vụ giám sát, kiểm traVideo do camera gắn trên robot an ninh ghi lại được phát tán, cho phép nhân viên bảo vệ ở các địa điểm khác kiểm tra theo thời gian thực Bạn cũng có thể lưu nó vào đám mây để có thể kiểm tra sau

Ngoài ra, micrô và loa của robot có thể được sử dụng để cho phép nhân viên bảo vệ liên lạc với mọi người tại chỗ, cho phép họ trả lời ngay lập tức các yêu cầu

Robot dọn dẹp

Robot dọn dẹp là robot tự động dọn dẹp các không gian chung trên nhiều tầngKhi được sử dụng trong các khách sạn và khu phức hợp lớn, nó có thể bù đắp tình trạng thiếu nhân viên vệ sinh bằng cách hợp lý hóa các hoạt động vệ sinh

Công ty TNHH Mirite One đang hỗ trợ giới thiệu robot làm sạch thương mại hoạt động với thang máy Robot làm sạch thương mại này sử dụng bốn phương pháp làm sạch: hút, lau khô, lau ướt và quét và tương thích với các bề mặt sàn như sàn gỗ, thảm và đá cẩm thạch Vì nó có thể làm sạch triệt để cách tường đến 0 cm nên nó được kỳ vọng sẽ cải thiện đáng kể hiệu quả của hoạt động làm sạch

Bạn cũng có thể sử dụng màn hình cảm ứng và ứng dụng di động để dễ dàng chỉ định lịch và địa điểm vệ sinh cũng như tạm dừng thao tác Với các thông số kỹ thuật dễ kiểm soát sẽ dễ dàng cài đặt và vận hành

Robot di động tự động có thể lên xuống thang máy ~ Có thể liên kết với các trang bị thêm ~

Robot giao hàng

Robot giao hàng là robot tự động được trang bị hộp có chức năng khóa Nó được sử dụng để vận chuyển các tiện nghi của khách sạn đến phòng kháchBằng việc sử dụng robot cung cấp dịch vụ giao hàng thay cho con người, nhân viên có thể tập trung vào các dịch vụ cốt lõi của mình

Công ty TNHH Mirite One hỗ trợ giới thiệu robot giao hàng được trang bị hai tầng hộp giao hàng mở bằng điện có chức năng khóa Hệ thống điều hướng tự động trong khi tránh chướng ngại vật và khi đến trước phòng khách sạn, khách sẽ được thông báo, khóa được mở và họ nhận được các tiện nghi cũng như dịch vụ phòng Mỗi tầng đều có khóa nên có thể mang đi hai nơi cùng lúc

Trên thực tế, ở những khách sạn sử dụng rô-bốt giao hàng, rô-bốt dịch vụ sẽ chuyển đồ đạc đến phòng khách Không chỉ vào ban ngày, mà cả vào ban đêm khi có ít nhân viên hơn, robot dịch vụ sử dụng thang máy để vận chuyển đồ dùng thay cho nhân viên, góp phần giải quyết tình trạng thiếu nhân lực

Bài viết dưới đây giới thiệu về "Giải pháp Robot DX" của Miraite One Co, Ltd sử dụng robot giao hàng, vì vậy hãy nhớ tham khảo

Robot di động tự động có thể lên xuống thang máy ~ Có thể liên kết với trang bị thêm ~

Robot ngồi và phục vụ

Robot phục vụ và họp mang đĩa tại nhà hàng và nhà hàng tại chỗ rất hữu ích trong việc giải quyết tình trạng thiếu nhân lực và giảm khối lượng công việc trong thời gian bận rộn

Công ty TNHH MIRAIT ONE hỗ trợ giới thiệu robot phục vụ bữa ăn và robot phục vụ Được trang bị thùng có dung tích lớn có thể chứa tới 50 kg, có thể thiết lập tối đa 5 địa điểm giao hàng trong một chuyến đi Khu vực đặt bát đĩa được bao quanh bởi khung cửa sổ và cửa được khóa nên có thể vận chuyển bát đĩa một cách an toàn và đảm bảo vệ sinh

Nó còn có màn hình bảng hiệu lớn 21,5 inch ở mặt sau Có thể quảng cáo sản phẩm, sự kiện, vv trong khi phát video, âm thanh và các nội dung khác trong bữa ăn và dịch vụ chuẩn bị bữa ăn

Robot di động tự động có thể lên xuống thang máy ~ Có thể liên kết bằng cách trang bị thêm ~

Ưu điểm của việc giới thiệu robot cộng tác trong thang máy

Tiếp theo chúng tôi sẽ giới thiệu những ưu điểm của việc giới thiệu robot hợp tác thang máy

　●　Dẫn đến các biện pháp chống thiếu hụt lao động
　●　Có thể được quảng cáo bằng cách hiển thị bảng hiệu
　●　Lỗi của con người giảm đi
　●　Sự hợp tác giữa robot dịch vụ và con người là một chủ đề nóng

Dẫn đến giải quyết tình trạng thiếu lao động

Việc giới thiệu robot cộng tác trong thang máy sẽ giúp giải quyết tình trạng thiếu lao động

Tình trạng thiếu lao động ngày càng trầm trọng trong ngành dịch vụ như khách sạn, nhà hàng Nếu tình trạng thiếu lao động tiếp tục xảy ra, nhiều vấn đề sẽ nảy sinh, trong đó có sự suy giảm về chất lượng dịch vụ và tăng gánh nặng cho người lao động Kết quả là sự hài lòng của khách hàng có thể giảm sút

Vì vậy, nếu chúng ta giới thiệu robot hợp tác trong thang máy, nó sẽ tự động di chuyển giữa các tầng và làm việc thay cho con ngườiLấy một khách sạn làm ví dụ Ở những cơ sở có số lượng phòng lớn, nhân viên lễ tân cần có thời gian để cung cấp tiện nghi đến từng phòng Tuy nhiên, việc giới thiệu robot sẽ tạo ra một môi trường trong đó nhân viên lễ tân có thể tập trung vào các nhiệm vụ khác như đăng ký

Bài viết dưới đây giới thiệu nguyên nhân và biện pháp khắc phục tình trạng thiếu nhân viên khách sạn, mời các bạn tham khảo thêm

Các liên kết liên quan
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng thiếu lao động trầm trọng trong khách sạn là gì? Giới thiệu 5 biện pháp

Bạn có thể quảng cáo bằng cách hiển thị bảng hiệu

Một số robot dịch vụ được trang bị màn hình biển báo ở phía sau Có thể cung cấp dịch vụ đồng thời phổ biến thông tin, chẳng hạn như quảng bá và hướng dẫn cơ sở vật chất khi di chuyểnBiển hiệu kỹ thuật số có thể được kỳ vọng là sẽ mang lại hiệu quả trong quảng cáo vì bạn có thể hiểu ngay những điểm mình muốn quảng cáo

Bằng cách sử dụng nó ở những nơi có nhiều người dùng, chẳng hạn như khách sạn, sân gôn và các khu phức hợp lớn, sẽ có thể phổ biến thông tin một cách hiệu quả

Lỗi do con người giảm bớt

Việc sử dụng rô-bốt cộng tác trong thang máy có thể được kỳ vọng sẽ giảm thiểu sai sót của con người Điều này là do robot dịch vụ di chuyển chính xác theo các chương trình đã cài sẵn

Ví dụ: khi mọi người phục vụ đồ ăn tại nhà hàng, họ có thể phục vụ đồ ăn không đúng chỗ hoặc làm rơi đĩa và làm vỡ Về vấn đề này, robot có thể giao bát đĩa một cách chính xác đến các bàn được chỉ định và đặt bát đĩa vào hộp có khóa, giảm thiểu nguy cơ bát đĩa rơi xuống sàn

Robot dịch vụ được trang bị cảm biến để phát hiện người và vật thể tự động tránh chướng ngại vật, giảm nguy cơ va chạmNgoài ra, một số robot đảm bảo lái xe an toàn bằng cách thông báo sự hiện diện của chúng với những người xung quanh bằng cách nói những câu như, ``Xin lỗi, bạn có thể nhường đường cho tôi được không?'' hoặc ``Tôi sẽ đi thang máy''

Sự hợp tác giữa robot dịch vụ và con người là một chủ đề nóng

Vì robot dịch vụ vẫn còn mới nên việc giới thiệu chúng có thể tạo ra tiếng vang và thu hút sự chú ý đến chính cơ sở đó Đặc biệt, robot dịch vụ vận hành tự động bằng thang máy còn rất hiếm và chưa trở nên phổ biến

Trong cuộc sống hàng ngày, có rất ít cơ hội được nhìn thấy robot sử dụng công nghệ mới nhất hoạt động, vì vậy bằng cách đưa chúng vào các khách sạn và khu phức hợp lớn, chúng có khả năng thu hút sự chú ýTrẻ em sẽ rất vui khi thấy robot di chuyển xung quanh cơ sở và chúng ta cũng có thể mong đợi điều này sẽ có tác dụng phụ là thu hút các gia đình

Ví dụ giới thiệu | Robot giao hàng được giới thiệu tại khách sạn Mitsui Garden Ginza Tsukiji

Khách sạn Mitsui Garden Ginza Tsukiji, có 34 cơ sở ở Nhật Bản và nước ngoài, có thể phục vụ cho nhiều mục đích khác nhau như giải trí, công tác và lưu trú dài hạn, đã giới thiệu hai robot cộng tác thang máy xử lý các hoạt động giao hàngBằng cách thay mặt nhân viên giao các tiện nghi, thực phẩm và các mặt hàng khác đến phòng khách, họ đang giúp cải thiện hiệu quả hoạt động và sự thuận tiện cho khách

Robot giao hàng hoạt động cùng với PBX (tổng đài điện thoại) do Công ty TNHH MIRAIT ONE duy trì và vận hành để tự động giao hàng vào đúng thời điểm tới 183 phòng khách trên toàn tòa nhà Đây là một ví dụ về cách lắp đặt bộ chuyển đổi chuyên dụng tương thích với thang máy từ các nhà sản xuất lớn trong nước giúp có thể giới thiệu hệ thống với chi phí thấp và trong thời gian ngắn

Các liên kết liên quan
Robot giao hàng hoạt động bằng thang máy đã được giới thiệu tại Khách sạn Mitsui Garden Ginza Tsukiji ~ Góp phần giảm bớt công việc giao hàng cho nhân viên và nâng cao sự thuận tiện cho khách ~

Các điểm kiểm tra khi giới thiệu robot cộng tác trong thang máy

Tiếp theo, chúng ta cùng xem những điểm giới thiệu về robot cộng tác trong thang máy

　●　Nó có tương thích với thang máy trong cơ sở không?
　●　Bạn có hệ thống hỗ trợ cài đặt, cài đặt, phương thức vận hành, vv không?

Nó có tương thích với thang máy trong cơ sở không?

Đầu tiên, hãy kiểm tra xem robot có thể hoạt động với thang máy trong cơ sở hay không Như đã đề cập ở trên, có hai loại cơ chế robot hợp tác thang máy

　●　Cách giới thiệu loại thang máy mới được liên kết với đám mây
　●　Cách trang bị thêm bộ chuyển đổi và mô-đun có chức năng giao tiếp với thang máy

Các mô hình cho phép trang bị thêm bộ điều hợp và mô-đun có chức năng giao tiếp vào thang máy tương đối dễ lắp đặt và có thể giảm chi phí hơn nữaTuy nhiên, nếu kích thước của thang máy nhỏ hơn robot thì robot có thể không sử dụng được thang máy nên hãy nhớ kiểm tra

Bạn có hệ thống hỗ trợ cài đặt, cài đặt, phương thức vận hành, vv không?

Khi giới thiệu robot hợp tác thang máy sử dụng mô hình có thể trang bị thêm, hãy kiểm tra hệ thống hỗ trợ của người vận hành

Khi sử dụng robot hợp tác thang máy, cần tạo bản đồ không gian của tòa nhà để robot có thể chạy tự độngDo đó, nếu bạn có một hệ thống hỗ trợ tốt không chỉ về cài đặt mà còn cả cài đặt và phương thức vận hành, bạn sẽ có thể bắt đầu sử dụng nó một cách suôn sẻ

Tóm tắt

Robot hợp tác thang máy là robot dịch vụ không chỉ di chuyển theo chiều ngang trên sàn mà còn tự động nâng và hạ thang máy để có thể di chuyển theo chiều dọc

Một cách để liên kết thang máy và robot là thay thế thang máy bằng một mẫu mới và kết nối nó với robot dịch vụ trên đám mây Tuy nhiên, cần phải xây dựng quy mô lớn, làm tăng chi phí và thời gianDo đó, bằng cách áp dụng phương pháp trang bị thêm bộ chuyển đổi và mô-đun có chức năng giao tiếp với thang máy, có thể giới thiệu nó với chi phí tương đối thấp và trong một khoảng thời gian ngắn

Công ty TNHH MIRAIT ONE đang hỗ trợ giới thiệu rô-bốt di động tự động có thể được trang bị thêm và liên kết với thang máy Chúng tôi hỗ trợ các cài đặt cần thiết từ việc giới thiệu đến việc sử dụng robot dọn dẹp, giao hàng và phục vụ (phục vụ) Bài viết sau đây cung cấp giải thích chi tiết về robot giao hàng giúp nâng cao hiệu quả tại khách sạn và hỗ trợ triển khai miraito one, mời các bạn cùng xem

Robot di động tự động có thể lên xuống thang máy ~ Có thể liên kết với trang bị thêm ~