- TRANG CHỦ
- Giải pháp dịch vụ
- ~Ngành lưu trú DX~Máy tính bảng phòng khách sạn “E-Tab Plus®”
- Chuyển đổi số (DX)
~Ngành lưu trú DX~Máy tính bảng phòng khách sạn “E-Tab Plus®”
Nó mang lại sự thuận tiện chi tiết cho khách và mức DX cao nhất cho khách sạn, đồng thời được nhiều khách sạn giới thiệu như một hạng mục giúp nhanh chóng hiện thực hóa các phong cách kinh doanh mới như phòng chống bệnh truyền nhiễm, hiệu quả hoạt động và các biện pháp môi trường
Những điểm chính của dịch vụ/giải pháp này
- Khách sạn mới sử dụng IoT thông qua cộng tác với các công ty đối tác
- Hãy dùng nó như một biện pháp phòng tránh bệnh truyền nhiễm để yên tâm hơn
- Nâng cao hiệu quả kinh doanh với các chức năng được phát triển cùng với nhân viên khách sạn
- Được giới thiệu tại 2 khách sạn trong top 5 khách sạn hàng đầu Nhật Bản
- Thành tích triển khai ở nhiều khách sạn và nguồn hỗ trợ vận hành đáng tin cậy để hỗ trợ việc đó
Ưu điểm của giới thiệu
Khách sạn mới sử dụng IoT thông qua cộng tác với các công ty đối tác
Với quá trình chuyển đổi kỹ thuật số sử dụng máy tính bảng được lắp đặt trong phòng nghỉ, nhiều thông tin gửi đến khách có thể được quản lý tập trung Ngoài việc phổ biến các thông tin như giới thiệu cơ sở vật chất khách sạn và thông tin du lịch, được thực hiện bằng sách thông tin và tài liệu in, còn có thể đặt hàng vật tư và dịch vụ phòng, kiểm tra lượng khách trong nhà hàng và tiến hành khảo sát Ví dụ: nếu bạn gửi ``Khảo sát khách hàng'' tới các phòng nghỉ qua tin nhắn tự động, các câu trả lời sẽ được tự động tổng hợp ngay lập tức Trong trường hợp hiếm xảy ra khiếu nại, khách sẽ có thể theo dõi trong thời gian lưu trú, điều này sẽ trực tiếp dẫn đến việc cải thiện dịch vụ khách sạn Chúng tôi cũng được biết rằng đây là một biện pháp hiệu quả để cải thiện các bài đánh giá Máy tính bảng kết nối nhiều dịch vụ và nội dung khác nhau mang đến cho khách hàng một kỳ nghỉ thoải mái
Hãy dùng nó như một biện pháp phòng tránh bệnh truyền nhiễm để yên tâm hơn
Các biện pháp ngăn ngừa lây nhiễm qua tiếp xúc là cần thiết để đảm bảo an toàn cho khách và cho nhân viên khách sạn Tuy nhiên, việc khử trùng thường xuyên các khu vực thường xuyên chạm vào cũng như tất cả các thiết bị, vật dụng trong phòng nghỉ đang làm tăng thêm gánh nặng cho nhân viên lưu trú Với Eatab Plus®, mọi thứ từ điều khiển từ xa, điều khiển từ xa của điều hòa không khí và TV trong phòng đến sách thông tin và tài liệu in được cung cấp trong phòng đều có thể được hợp nhất vào một máy tính bảng duy nhất Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả của công việc vệ sinh và khử trùng mà còn mang lại cho khách hàng cảm giác an toàn hơn Ngoài ra, bằng cách sử dụng máy tính bảng, chúng tôi có thể rút ngắn thời gian cần thiết để hướng dẫn khách về khách sạn, phòng nghỉ và thủ tục nhận phòng Nó cũng có hiệu quả như một biện pháp để ngăn ngừa nhiễm trùng giọt
Nâng cao hiệu quả kinh doanh với các chức năng được phát triển cùng với nhân viên khách sạn
Một loạt công cụ kinh doanh chứa đầy kiến thức đa dạng, được phát triển cùng với các khách sạn đã triển khai Eatab Plus®, sẽ hợp lý hóa hoạt động của nhân viên Ví dụ: "chức năng quản lý dọn dẹp" sử dụng máy tính bảng được cài đặt trong phòng khách để cho phép nhân viên dọn dẹp và nhân viên lễ tân chia sẻ trạng thái dọn dẹp của tất cả các phòng khách trong thời gian thực, giảm bớt gánh nặng kiểm tra giữa các nhân viên Ngoài ra, chúng tôi có thể nhanh chóng trả lời các câu hỏi về những món đồ mà khách để lại mà chúng tôi thường nhận được bằng cách chụp ảnh bằng máy tính bảng và tải chúng lên đám mây Tất nhiên, công cụ nhân viên cũng đa ngôn ngữ nên phổ biến ở các cơ sở lưu trú có nhân viên nước ngoài
TOP5 khách sạn ở Nhật Bản*
Kể từ khi bắt đầu dịch vụ, hơn 10000 thiết bị đã được cài đặt Dựa trên thành tích giới thiệu máy tính bảng của chúng tôi với nhiều khách sạn và nhà trọ, chúng tôi cung cấp một số dịch vụ hỗ trợ dành riêng cho cơ sở lưu trú, chẳng hạn như hỗ trợ cập nhật nội dung thường xuyên, trung tâm cuộc gọi hoạt động 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm và bồi thường thiết bị miễn phí trong trường hợp máy tính bảng của bạn bị hỏng Chúng tôi có cơ sở kinh doanh trên khắp Nhật Bản và có thế mạnh về công nghệ mạng, vì vậy các doanh nghiệp vận hành cơ sở lưu trú trên khắp Nhật Bản có thể tin tưởng xem xét chúng tôi
* Từ khảo sát ``Nhà hàng khách sạn hàng tuần số tháng 11 năm 2019'', 300 khách sạn tốt nhất Nhật Bản dựa trên tổng doanh thu
Chi tiết dịch vụ
Sự hiếu khách và hỗ trợ kinh doanh bằng IoT là tất cả những gì bạn cần
Nghiên cứu điển hình về khách hàng
Bình luận từ Khách sạn Imperial Tokyo
Là một khách sạn mang tính lịch sử, chúng tôi buộc phải đáp ứng theo cách không làm khách hàng thất vọng, ngay cả khi giới thiệu các dịch vụ mới phù hợp với thời đại MIRAIT ONE là công ty lâu đời, nổi tiếng về xây dựng mạng và có hệ thống nhất quán và có trách nhiệm, bao gồm mọi việc từ xây dựng, bao gồm lựa chọn thiết bị, đến dịch vụ và hỗ trợ vận hành sau lắp đặt Về chức năng và nội dung, từng chức năng và nội dung đều được xem xét và xác minh cẩn thận để đáp ứng nhiều yêu cầu khác nhau mà chúng tôi đưa ra Nó cũng có nhiều chức năng tùy chọn, cho phép chúng tôi xây dựng linh hoạt một hệ thống có thể liên kết với các thiết bị trong phòng khách
Bình luận từ Shiratama no Yu Senkei/Kaho
Là một nhà trọ chú trọng đến dịch vụ con người, chúng tôi quyết định giới thiệu Etab Plus® vì chúng tôi tin rằng việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số trong hoạt động của mình để duy trì chất lượng dịch vụ là điều cần thiết Chúng tôi đang nâng cao hiệu quả trong các hoạt động đặc thù của ryokan, chẳng hạn như cho phép khách đặt mua yukata và đồ dùng từ máy tính bảng được cài đặt trong phòng khách Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp thông tin về phòng tắm nam và nữ được cập nhật hàng ngày và quản lý việc đặt phòng tắm riêng ngoài trời Bảng câu hỏi của khách hàng có thể dễ dàng điền và biên soạn nhanh chóng, giúp việc so sánh từng cơ sở trở nên dễ dàng hơn Chúng tôi cũng đang nỗ lực tạo ra các video gốc giới thiệu những cách đặc biệt để bạn dành thời gian ở thị trấn suối nước nóng
Nhận xét từ Khách sạn căn hộ Kafuu Resort Fuchaku
So với sách thông tin giấy, chi phí và tốc độ cập nhật và bảo trì thông tin đã được cải thiện đáng kể Nhân viên lễ tân và nhà hàng cũng sử dụng Eatab Plus® để được hướng dẫn Bằng cách cho phép nhân viên của chúng tôi liên tục kiểm tra màn hình mà khách hàng nhìn thấy, giờ đây chúng tôi có thể đưa ra nhiều đề xuất cải tiến nhằm cải thiện dịch vụ của mình, chẳng hạn như loại thông tin nào chúng tôi nên cung cấp và chúng tôi cảm thấy rằng hệ thống đã có tác động đáng kể MIRAIT ONE, có văn phòng trên toàn quốc, cung cấp hỗ trợ vận hành kỹ lưỡng và trung tâm cuộc gọi mở cửa 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm, giống như một khách sạn Nếu khách hàng vô tình làm hỏng máy tính bảng của họ, họ sẽ chuẩn bị thiết bị miễn phí, vì vậy chúng tôi hài lòng với dịch vụ hỗ trợ bảo trì của họ
Bình luận của HIRAMATSU Karuizawa Miyota
Khách sạn của chúng tôi dựa trên ý tưởng về một quán cà phê lớn, nơi bạn có thể tận hưởng trải nghiệm ẩm thực đặc biệt, biến toàn bộ chuyến đi của bạn thành một chuyến đi trọn vẹn giữa thiên nhiên phong phú Chúng tôi sử dụng máy tính bảng trong phòng nghỉ để giới thiệu thực đơn và nguyên liệu theo mùa cho khách Kể cả khi có thay đổi về thực đơn hay thành phần, bạn vẫn có thể yên tâm rằng chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn cập nhật thông tin mà không mất thêm phí Bạn cũng có thể xem video yoga trên máy tính bảng của mình trên sân hiên rộng rãi trong tất cả các phòng nghỉ, cho phép bạn thưởng thức đĩa tiếp theo của mình một cách ngon lành hơn nữa Chúng tôi đã nghĩ ra cách ưu tiên hiển thị thông tin chúng tôi muốn truyền tải đến khách hàng trên máy tính bảng
Chi tiết dịch vụ
Vui lòng xem trang web dịch vụ bên dưới để biết chi tiết dịch vụ
Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc tư vấn nào về việc triển khai dịch vụ
