Tuần lễ CNTT Nhật Bản [Mùa thu], một triển lãm quy tụ các sản phẩm và dịch vụ CNTT mới nhất, được tổ chức tại Makuhari Messe từ ngày 26 đến ngày 28 tháng 10 năm 2022 tỷ lệ kèo nhà cái cũng trưng bày các giải pháp thuộc ba hạng mục: "Giải pháp IoT & 5G để cùng tạo dựng tương lai", "Giải pháp DX giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp" và "Giải pháp DX/GX để phát triển đô thị và làng quê" Dưới đây, chúng tôi sẽ giới thiệu việc sử dụng DX để nâng cao dịch vụ khách hàng và việc sử dụng DX để nâng cao hiệu quả kinh doanh nội bộ từ các giải pháp được trưng bày tại “Giải pháp DX nâng cao hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp”
Giải pháp DX nâng cao dịch vụ khách hàng
Gần đây chúng ta thường thấy robot làm việc ở nhiều cơ sở khác nhau Vai trò của những robot này rất đa dạng, chẳng hạn như hướng dẫn cơ sở, dọn dẹp và bảo mật, nhưng ``temi'' của công ty chúng tôi là một robot thông minh đa năng tự động thực hiện giao tiếp tương tác bằng AI Temi, được phát triển ở Hoa Kỳ dưới dạng robot cá nhân để sử dụng trong gia đình, có chiều cao xấp xỉ 100 cm, cao bằng vòng eo của người lớn và khi bạn chạm vào điểm đến hiển thị trên màn hình, nó sẽ tự di chuyển và đưa bạn đến đó dựa trên bản đồ đã đăng ký trước Ngay cả ở những nơi tập trung nhiều người, chẳng hạn như tại phòng triển lãm, tôi lập kế hoạch lộ trình của mình bằng cách xác định khoảng cách mà tôi có thể vượt qua giữa mọi người Trên thực tế, ``temi'' đóng vai trò là người hướng dẫn cho khách tham quan gian hàng của chúng tôi Ngoài ra, ``temi'' được trang bị chức năng ngoại cảm, vì vậy bạn có thể truy cập nó từ mọi nơi trên thế giới và tự do di chuyển quanh nhà hoặc nơi làm việc trong khi thực hiện cuộc gọi điện video với những người ở đó, biến nó thành một robot cho phép bạn cảm thấy như thể bạn đang thực sự ở đó
``E-Tab Plus'' là giải pháp cài đặt máy tính bảng đặc biệt trong phòng khách của khách sạn, nhà trọ, vv và cung cấp thông tin như hướng dẫn nội bộ và các dịch vụ khác nhau cho người dùng bằng nhiều ngôn ngữ Bằng cách sử dụng công nghệ kỹ thuật số, chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng "giá trị" chưa từng có, chẳng hạn như hiển thị thông tin du lịch theo mùa và lượng khách đông đúc tại nhà hàng, sách điện tử, khảo sát và tin nhắn, cũng như điện thoại nối dài, chức năng điều khiển từ xa để điều khiển điều hòa không khí trong phòng, ánh sáng và rèm cửa, lễ tân phục vụ phòng cũng như phân phối các video tập yoga và thể dục Đây không phải là lợi ích duy nhất khi giới thiệu ``E-Tab Plus'' Dịch vụ còn bao gồm cập nhật thông tin khách sạn hàng tháng, cũng như thu thập bảng câu hỏi tự động và chức năng quản lý vệ sinh cho phép nhân viên vệ sinh và nhân viên lễ tân chia sẻ tình trạng vệ sinh của tất cả các phòng nghỉ trong thời gian thực Nó cũng góp phần nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên khách sạn Chúng tôi hy vọng rằng các đề xuất DX khác nhau của chúng tôi sẽ tiếp tục được sử dụng để cải thiện năng suất lao động trong ngành lưu trú
``WaitTime'' là giải pháp sử dụng AI để phân tích tình trạng xếp hàng dài và tắc nghẽn tại các địa điểm tổ chức sự kiện, cửa hàng và phòng vệ sinh đông đúc trong thời gian thực, đồng thời hiển thị thông tin về tình trạng đông đúc một cách dễ hiểu cho khách truy cập trên điện thoại thông minh và bảng hiệu kỹ thuật số Thông tin ùn tắc được hiển thị với nhiều màu sắc khác nhau: đỏ (đông đúc), vàng (hơi đông đúc) và xanh lá cây (bỏ trống), cho phép khách truy cập đưa ra quyết định trong nháy mắt và hành động, giảm bớt sự đông đúc và góp phần rút ngắn thời gian chờ đợi và tối đa hóa cơ hội bán hàng Nó đã được triển khai ở nước ngoài tại các đấu trường của Giải bóng rổ chuyên nghiệp Hoa Kỳ (NBA) và một sân vận động đa năng có sức chứa 80000 người ở Úc và Nhật Bản Bắt đầu từ năm 2021, camera sẽ được lắp đặt tại Công viên Nghiên cứu Kyoto để trình diễn các thí nghiệm Trong thử nghiệm trình diễn, chúng tôi đang nỗ lực cải thiện hơn nữa sự thuận tiện cho người điều hành cửa hàng và người dùng bằng cách không chỉ hiển thị thông tin tắc nghẽn mà còn tự động phát phiếu giảm giá khi các cửa hàng trong cơ sở trống
Giải pháp DX nâng cao hiệu quả kinh doanh
Là một giải pháp sử dụng DX để nâng cao hiệu quả kinh doanh nội bộ, công ty chúng tôi đã đạt được kết quả với ``giải pháp nhãn kệ điện tử'' Nhãn kệ điện tử là thiết bị điện tử chuyển đổi màn hình giấy thông thường thành POP kỹ thuật số và thay đổi tất cả nội dung hiển thị cùng một lúc thông qua giao tiếp không dây Bạn có thể quản lý tập trung giá hiển thị của tất cả các cửa hàng và thay đổi hoặc cập nhật giá ngay lập tức trong thời gian bán hàng Vì không cần phải cập nhật nhãn mác giá tại mỗi cửa hàng nên dự kiến nó sẽ có tác động đáng kể đến việc cải cách phong cách làm việc, đặc biệt là tại các cửa hàng lớn và chuỗi cửa hàng Chúng tôi đã có thành tích triển khai tại các nhà bán lẻ điện tử lớn trên toàn quốc Nó có thể được sử dụng để thanh toán bằng mã QR với nhãn kệ điện tử và vì được trang bị NFC nên nó cũng có thể được sử dụng để thanh toán bằng cảm ứng bằng điện thoại thông minh, do đó, nó có thể được sử dụng trong các cửa hàng không người lái và cửa hàng thông minh trong tương lai
Để nâng cao hiệu quả công việc, điều quan trọng là phải quản lý đúng cách sức khỏe của nhân viên Tuy nhiên, do làm việc từ xa trong thời kỳ đại dịch coronavirus nên việc xác định tình trạng sức khỏe của nhân viên trở nên khó khăn Do đó, chúng tôi đề xuất một hệ thống quản lý sức khỏe dựa trên đám mây có tên là ``ConRepo (Báo cáo tình trạng),'' theo dõi kỹ thuật số tình trạng sức khỏe của nhân viên ConRepo có thể tổng hợp và xuất các báo cáo về nhiệt độ cơ thể và tình trạng thể chất được nhân viên đăng ký trên điện thoại thông minh ở nhà, vv trong thời gian thực, góp phần vào hoạt động quản lý sức khỏe hiệu quả hơn và hoạt động báo cáo nhanh hơn Ngoài các chức năng kiểm tra sức khỏe hàng ngày này, chúng tôi còn phát hành ``xác nhận an toàn'' cần thiết trong thời gian xảy ra thảm họa và vào tháng 8 năm 2022, ``chức năng liên kết kiểm tra nồng độ cồn'' cho ô tô của công ty dựa trên Đạo luật Giao thông Đường bộ sửa đổi Trong tương lai, chúng tôi sẽ dần dần bổ sung các chức năng như ``nhận thức về những thay đổi tinh thần hàng ngày'' ``quản lý kỹ thuật số cho việc kiểm tra sức khỏe'' và ``kiểm tra mức độ căng thẳng''
（2023/1/5）
