- TRANG CHỦ
- Giải pháp dịch vụ
- Dịch vụ bảo trì và vận hành
- Giải pháp CNTT&TT
Dịch vụ bảo trì và vận hành
Chúng tôi cung cấp nhiều loại dịch vụ bao gồm các giải pháp CNTT, từ giải đáp thắc mắc của khách hàng, bảo trì và vận hành hệ thống cho đến điều phối tận nơi
Những điểm chính của dịch vụ/giải pháp này
- Cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ khác nhau 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm
- Giám sát cảnh báo của thiết bị giải pháp CNTT, tiếp nhận và phân tích thông báo lỗi
- Điều động công nhân đến các cơ sở trên toàn quốc
Ưu điểm của giới thiệu
Bằng cách triển khai dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi, bạn có thể giải quyết vấn đề của mình
- Bạn không bao giờ biết khi nào lỗi sẽ xảy ra⇒ Luôn sẵn sàng 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm, từ tiếp nhận đến giám sát và báo cáo
- Chúng tôi có địa điểm trên khắp đất nước nhưng không có kỹ thuật viên để phản hồi trong trường hợp xảy ra sự cố⇒ Chúng tôi có thể cử công nhân có tay nghề cao tới bất kỳ đâu trên toàn quốc
Bạn có thể yên tâm giao việc bảo trì hệ thống của mình cho chúng tôi
Chi tiết dịch vụ
24h365ngày
Chúng tôi hỗ trợ khách hàng 24 giờ một ngàyChúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ khác nhau 24 giờ một ngày, 365 ngày một nămBạn có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi bất cứ lúc nào bạn cần (ngày trong tuần, ban đêm, cuối tuần và ngày lễ, vv) tùy theo nhu cầu của bạn
Tại chỗ
Chúng tôi sẽ cử nhân viên đến các địa điểm trên toàn quốcNếu thiết bị hoặc thiết bị bị hỏng, chúng tôi sẽ cử nhân viên đến địa điểm của khách hàng ở bất kỳ đâu trên toàn quốc
An toàn
Chúng tôi có hệ thống hai trung tâm an toàn và bảo mật ở phía đông và phía tâyTrung tâm hỗ trợ khách hàng của Miraito One hoạt động tại hai trung tâm, một ở Tokyo và một ở OsakaBạn có thể yên tâm rằng hoạt động kinh doanh của bạn sẽ tiếp tục trong trường hợp xảy ra thảm họa
Tùy chỉnh
Chúng tôi đáp ứng nhiều yêu cầu khác nhau tùy thuộc vào ngày trong tuần, thời gian trong ngày, khu vực và nội dung doanh nghiệp
Danh sách các dịch vụ chính được cung cấp
1Trung tâm liên hệ
Nhận được sự hỗ trợ bạn cần khi bạn cầnChúng tôi sẽ đề xuất các dịch vụ dành riêng cho các lĩnh vực mà khách hàng đang gặp khó khăn hoặc muốn cải thiện
- Dịch vụ lễ tân 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm
- Có sẵn tiếng Nhật/tiếng Anh
- Xử lý nhiều dự án khác nhau từ truyền thông đến nguồn điện và không dây
2Bảo trì tận nơi trên toàn quốc
- Truy cập trang web 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm
- Kho lưu trữ vật phẩm của khách hàng, có sẵn bộ dụng cụ
3Dịch vụ trợ giúp
- Phản hồi chi tiết/hỗ trợ từ xa cho công việc tại chỗ
- Hỗ trợ người dùng sau bán hàng cho nhà cung cấp thiết bị
4Dịch vụ giám sát
- Giám sát cảnh báo thiết bị mạng bằng PING/SNMP
- Giám sát cảnh báo và giám sát trạng thái vận hành thiết bị bằng hệ thống giám sát khách hàng
- Giám sát bằng cách nhận email cảnh báo từ hệ thống giám sát, vv
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và hỗ trợ toàn diện, toàn diện cho từng công việc!
Bạn có thể chọn các nhiệm vụ cần thiết, chọn điều kiện cho từng nhiệm vụ và tùy chỉnh theo ý muốnXin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ ngoài những hỗ trợ được liệt kê!
Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc tư vấn nào về việc triển khai dịch vụ